ショッピングガイド

ご注文方法について

ご注文は「ネット」もしくは「お電話」から宜しくお願いします。
シムススタイルの商品は、在庫があるものもございますが、基本的にお客様からご注文を頂いてから職人の手で1台ずつ生産する受注生産です。
通常ご注文からお届け迄にしばらくお時間を頂いております。連休中やお正月、お盆休み等の時期には特にお時間を頂く場合も御座います。
お早めにご注文頂きますようお願い申し上げます。
ご注文、在庫状況、納期についてのご質問は [ お問い合わせフォーム ] またはお電話 [ 0952-47-2847 ] にてお問い合せ下さい。

ネットでご注文の場合

■ 各商品ページの下にある、ショッピングカートからご注文下さい。

■ ご注文後の流れ。( 在庫が無く、受注後製作開始する場合 )
① ご注文後すぐ自動配信メールをお送り致します。
② 弊社からお客様へ改めて「 ご注文内容確認・商品仕上がり予定日 」のご案内をメールにてお送り致します。( ご注文確認後2営業日以内 )
③「 ご注文商品の製作経過状況 」のご案内をお送り致します。( 商品仕上がり予定日2週間前頃 )
④「 商品出荷可能日のお知らせ・お届け日時の打ち合わせ 」のご案内をお送り致します。( 商品仕上がり予定日1週間前頃 )
⑤「 出荷完了のお知らせ・出荷内容詳細 」のご案内をお送り致します。( 商品出荷完了後 )

■ ご注文後の流れ。( 在庫がある場合 )
① ご注文後すぐ自動配信メールをお送り致します。
② 弊社からお客様へ改めて「 ご注文内容確認 」のご案内をメールにてお送り致します。( ご注文確認後2営業日以内 )
③ 在庫の検品・梱包等をします。( メンテナンスが必要な場合は数日お時間を頂きます。)
  その後、「 商品出荷可能日のお知らせ・お届け日時の打ち合わせ 」のご案内をお送り致します。
⑤「 出荷完了のお知らせ・出荷内容詳細 」のご案内をお送り致します。( 商品出荷完了後 )

お電話でご注文の場合

■ お電話 [ 0952-47-2847 ] からお願いします。
■ お電話でのご注文の場合のみ、お支払い方法は「代金引き換え」もしくは「銀行振込」になります。予め、ご了承下さいませ。
■ ご注文の流れ。
① お電話でご注文内容をお伝え下さい。
② 「 在庫の有無の確認・商品出荷可能日・ご希望お届け日時 」等を打ち合わせします。
※ 聞き誤りを防止する為、お名前・ご住所・電話番号の情報は、お電話後に「FAX」もしくは「メール [ info@simms.jp ] 」にてお知らせ下さい。

※ メールでのご連絡について、ご利用に際して必ずご一読下さいませ。

メールでのご連絡・お問い合わせは、全て目を通しご返信させて頂きます。
ご連絡はスムーズに行えるよう注意を払っておりますが、時折アドレス入力ミスやメール不具合の為、
メールのやり取りが行えない場合がございます。
ご注文・お問い合わせ後、数日経過しても弊社からのメールが届かない場合は、大変ご迷惑おかけ致しますが、
再度メール、お電話、FAXにてご連絡頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、弊社からお客様へメールが届けられない場合は、お電話を差し上げることがございます。
土・日・祝日のメール、電話、FAXで対応は、誠に勝手ながらお休みを頂いております。
予め、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

[ お問い合わせフォーム ] 、お電話 [ 0952-47-2847 ] 、FAX [ 0952-47-3003 ] 、E-MAIL [ info@simms.jp ]

お支払い方法について

お支払方法は「代金引き換え」「銀行振込」「クレジットカード払い」からお選び頂けます。
お支払方法についてのご質問は [ お問い合わせフォーム ] またはお電話 [ 0952-47-2847 ] にてお問い合せ下さい。

代金引き換え

■ 代金引き換え手数料は、全国一律525円でございます。
■ 代金引き換え手数料は、お買い物の合計金額が10,000円以上のお客様は一部地域を除き無料です。
■ ご注文商品をお受取の際、配達員に代金をお支払い下さい。

銀行振込

■ 下記の口座に、ご注文後10日以内にお振込みをお願いいたします。
■ お振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
■ 在庫がある場合は、ご入金確認後に発送いたします。在庫が無い場合は、ご入金確認後に制作にかかります。

お振込先:大川信用金庫 諸富支店
当座  :930
名儀  :有限会社 志岐家具製作所(ユウゲンガイシャ シキカグセイサクショ)

郵便振替

■ 下記の口座に、ご注文後10日以内にお振込みをお願いいたします。
■ 在庫がある場合は、ご入金確認後に発送いたします。在庫が無い場合は、ご入金確認後に制作にかかります。

お振込先:17790-3487231  ユ)シキカグセイサクショ
●お客様のゆうちょ口座から当店のゆうちょ口座への送金や、ゆうちょ銀行支店にて現金で払い込みされる場合は、上記の口座情報をご確認ください。
【備考】
●ゆうちょ銀行以外の金融機関から当店のゆうちょ銀行口座にお振込みされる場合は、下記の口座情報をご確認ください。
金融機関名:ゆうちょ銀行
店 名:七七八(読み ナナナナハチ)
店 番:778
口 座:(普通)0348723
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
名 義:ユ)シキカグセイサクショ

クレジットカード払い

■ VISA、MASTER、 UC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、NICOS、DINERSのカードをご利用頂けます。
■ 決済は商品発送後に行います。

クレジットカード

商品の配送について

■ 商品によって配送会社が異なります。配送会社のご指定はお受け出来ませんので予めご了承ください。
■ 在庫がある商品については、ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
■ 在庫がある商品は、出来るだけ早く発送しておりますが、より良い物をお届け出来るように、検品作業に数日お時間を頂く場合がございます。
■ 在庫が無い商品の場合は、ご注文確認後、土日祝日を除き約30~45日程(ちゃぶ台は3~4週間程)お時間を頂いております。
■ 連休中やお正月、お盆休みの時期には、特にお時間を頂く場合もございます。
■ 在庫がある場合、無い場合いずれの場合もメールにてご連絡差し上げます。
■ ご注文時に、商品のお届けご希望日をご記入頂いた場合、在庫の有無でご希望日にお届け出来ない場合がございます。
■ 商品出荷予定が確認出来次第、お届け可能日をご連絡いたします。その際、お客様のご希望お届日をお伺いいたします。
■ 商品出荷完了いたしましたら、お届け日等の詳細をメールにご連絡差し上げます。
■ ご注文の家具がお届け先へ到着する当日は、確実に配達員からお受け取りができますよう、ご協力下さいませ。

商品発送についてのご質問は [ お問い合わせフォーム ] またはお電話 [ 0952-47-2847 ] にてお問い合せ下さい。

配送料について

■ お買い物の合計金額が10,000円以上のお客様は、一部地域を除き無料でお届けいたします。
■ 北海道・沖縄の一部地域、離島部のお客様は別途特別送料をご負担頂きます。詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。
■ 送料等のお見積りをご希望のお客様は、無料お見積もりをいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
■ 10,000円以下のお買い物の場合、全国一律送料800円、代金引き換え手数料は、525円でございます。
■ 10,000円以下のお買い物の場合は、開梱設置サービスは適用されませんので、ご了承下さいませ。
■ 販売価格には時間指定の料金は含まれておりません。ご希望のお方は別便(チャーター便)での配送も承っております。

配送料についてのご質問・お見積りは [ お問い合わせフォーム ] またはお電話 [ 0952-47-2847 ] にてお問い合せ下さい。

配送会社について

弊社が契約している配送会社は「ヤマト運輸」「佐川急便」「ヤマトホームコンビニエンス」「福山通運」です。
商品によって配送会社が異なります。配送会社のご指定はお受け出来ませんので予めご了承ください。

配送・開梱設置についてののご質問・お見積りは [ お問い合わせフォーム ] またはお電話[ 0952-47-2847 ] にてお問い合せ下さい。

ヤマト運輸

■ 雑貨類等小さなお荷物は、ヤマト運輸または郵送でお届けいたします。

佐川急便

■軒先までのお届けになります。無料開梱設置サービスは行っておりませんので、予めご了承下さいませ。
■ 出荷からお届けまで 2~4日程度かかります。
■ 出荷完了致しましたら、お届け日時等の詳細をメールにてご連絡差し上げます。
■ 配送時間は、下記からお選び頂けます。
午前中 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00

ヤマトホームコンビニエンス

■ 大きなお荷物(大きな家具類等)のご配送方法は、ヤマトホームコンビニエンスで無料にて開梱設置まで行います。
(組立てご希望の場合は別途料金が発生する場合がございます。)
■ 数カ所の配送センターを経由してお届け先に配送するため、出荷からお届けまで1週間~10日程度かかります。
■ 出荷完了致しましたら、お届け日時等の詳細をメールにてご連絡差し上げます。
■ 配送時間は、下記の1便・2便からお選び頂けます。
( 地域により1便・2便からお選び頂けない場合がございます。その場合、終日便でのお届けになりますので、ご了承下さいませ。)
1便 9:00~14:00 / 2便 12:00~18:00 / 終日便 9:00~18:00

福山通運【事業所様配送専用(日曜祭日も可)。個人様宅配送は行っておりません。】

■ 出荷からお届けまで 2~5日程度かかります。
■ 出荷完了致しましたら、お届け日時等の詳細をメールにてご連絡差し上げます。
■ 配送時間は、下記からお選び頂けます。
10:00~12:00 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00

ヤマト運輸 佐川急便   ヤマトホームコンビニエンス   福山通運

開梱設置サービスについて

■ 開梱設置サービスをご利用の場合は、当社が契約している運送会社「ヤマトホームコンビニエンス」にてお届けいたします。
■ クレーンが必要な場所への搬入や、古い家具等の引取処分もお見積もりいたします。
■ 搬入が困難な場合や特定地域を除き無料で行っております。ただし、2階上げが必要な場合等は別途料金がかかる場合がございます。

配送・開梱設置についてののご質問・お見積りは [ お問い合わせフォーム ] またはお電話[ 0952-47-2847 ] にてお問い合せ下さい。

交換・返品について

■ ご注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合、当社は商品の交換・返品を承ります。
■ お客様のご都合よる返品、交換はお受けしかねます。予めご了承下さい。
■ 天然木につき、HP上の写真とお届けしました商品の、木目や色等のイメージ違いのよる返品、交換はお受けしかねます。予めご了承下さい。
■ お客様が一度お使いになられた商品の返品交換は応じられません。
■ 返品送料、振込み手数料は、不良品交換、誤品配送交換の場合当社負担とさせて頂きます。
■ 返品の場合は、当社規定の方法でお支払頂いた代金はご利用者に返金いたします。
■ オーダーメイド及びアウトレット商品についての返品は受付られません。予めご了承下さい。
■ 交換・返品期限は、商品到着日より5日以内に当社にご連絡された場合に限らせて頂きます。
■ 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の状態をご確認ください。不良が無いことを確認するまでは付属品・梱包材を破棄しないようお願いいたします。

交換・返品についてのご質問は [ お問い合わせフォーム ] またはお電話[ 0952-47-2847 ] にてお問い合せ下さい。